ご契約から決済までの流れ

 

STEP１　

コンタクトのページに必要事項を記入してお問い合わせ下さい

お名前・ご住所などの必要事項をご記入の上、ご希望のサービスを通信欄にご記入ください。

既に予定の日程が有る方は、その日時もご記入をお願い致します。

 

STEP２　 

遅くとも、6時間以内にメールにてお返事をさせていただきます

ご希望のサービスが可能かどうかのお返事とともに、見積もり料金のご案内をさせて頂きます。

 

STEP３　 

お支払い方法　同行サービースとベビーシッターサービス

ご予約確定時にLINE Pay・Pay Pal・ベルギー及び日本の銀行振込・日本の郵便局振込でお支払いいただけます。

LINE PayとPay Palは手数料無料のサービスとなっておりますのでお勧めです。

銀行・郵便局での振込には手数料がかかる場合がございます。キャンセルの際の返金手数料も含めてお客様負担となります。

追加料金は当日現地にて現金でお支払いいただきます。

 

お支払い方法　生活サポートサービス

ご契約確定時にLINE Payまたは、Pay Palでお支払いいただきます。

お支払いの確認が出来次第、専用のLINE ID又はメッセージの接続方法をお知らせ致します。

ID同士が繋がり次第ご利用いただけます。

　　

 

STEP４　 

キャンセルポリシー

メンバーのお客様

ご予約後の変更は前日まで無料にて受けたまります。継続契約の場合は３ヶ月先まで持ち越しも出来ます。

当日のキャンセルは５０％のキャンセル料を承ります。サービス分の時間から差し引く事も出来ます。

ビジターのお客様

ご予約後の変更は３日前までにお願い致します。

それ以降のキャンセルは前日までキャンセル料５０％・当日キャンセルは１００％のキャンセル料を承ります。

生活サポートサービス

LINEやSNSのメッセージでのサービスをご利用いただく前でしたら、キャンセル可能です。

一日単位又は月単位で１度ご利用いただきましてからのキャンセルは承りかねますのでご了承ください。

 

キャンセルの場合の返金

キャンセル受付後２日以内にお支払いいただいたアカウント経由にて確実に返金処理させて頂きます。

その後、実際にお手元に返金されるまでのお時間は、各機関によって異なりますのであらかじめご了承くださいませ。

 

 

利用規約の変更は、ご契約中のお客さまには事前にご相談させて頂きます。また、ウェブ上の内容は断り無く変更する場合が有りますのでご了承くださいませ。